Olá, :lol:
Hoje decidimos começar com uma nova aventura, falar do dia-a-dia de um membro da nossa equipa de suporte, objetivo principal é certamente tentar levar à comunidade um pouco de todo o trabalho de bastidores que está envolvido no Hero Zero, para que tudo funcione!
Esperemos que gostem de saber um pouco mais, queremos ouvir o vosso feedback!
Acordo pelas 06.20 com o tÃpico toque de despertador do Ipad programado meticulosamente na noite anterior para dormir as minhas 7 horas(nem mais, nem menos!). Bem, para ser sincero, é raro acordar com o despertador, visto que este organismo já está mais que habituado!
Levanto-me, faço a higiene diária e visto-me, tal como todas as pessoas neste mundo. Um pequeno pormenor, não passo sem o meu banho que me refresca para o resto do dia, que me acorda para as aulas que a esta hora já se aproximam.
Pelo pequeno-almoço como o meu pão com fiambre de frango e já ando com o Ipad na mão, eis que o pensamento de "Quantos tickets se acumularam durante a noite?" é inevitável não estar presente a certa altura.
Pelas 07.05 estou no meu computador e finalmente descubro o número do tal pensamento que me assombra todas as manhãs, num dia sem grandes problemas nos servidores brasileiros diria que andam à volta de 30.
Por esta altura também me costumo lembrar de ir verificar os tickets do Big Bang Empire bem como os do Operation X, que são, felizmente ou infelizmente, poucos!
Ah! E já me ia esquecendo, os Fóruns, obviamente, costumo dar uma voltinha por todos para ver se está tudo em ordem. No fundo é durante a manhã que começo a preparar as tarefas da noite.
Outro pequeno pormenor que não pode passar, isto tudo ao ritmo de musica eletrónica, o melhor acompanhamento para me conseguir concentrar no meu pequeno-grande mundo.
Apercebo-me que já se faz tarde e ponho-me a andar para a escola, tal como todos os outros jovens neste paÃs. Gosto sempre de chegar cedo, diria que pelas 08.10, o mais tardar 8.15 já estou sentado naquele corredor gelado à espera dos meus colegas(sim, quando não sou o primeiro sou o segundo a chegar ).
Tal como alguns de vocês, tenho aulas durante toda a manhã e por vezes de tarde, óbvio que tenho disciplinas que prefiro, como Inglês e Geografia, e outras que nem tanto, como Francês.
Toca para o segundo intervalo, o maior intervalo da manhã, e volto a re-verificar o Skype até que toca para mais umas quantas aulas.
Almoço é pelas 13.30, onde costumo ir almoçar a um restaurante perto da escola em que se come algo bom e barato, bem, vale apena frisar que este bom é mesmo bom e com boa companhia, talvez o melhor momento do dia!
Volta-se às aulas da tarde, que felizmente, passam a correr.
No regresso a casa venho a andar, calmamente, com os meus amigos preferidos - os fones. A música é indispensável para 4 Km a andar.
Chego a casa pelas 17.00 e é como se voltasse a repetir toda a manhã de novo, tickets, fóruns...
A grande e importante diferença é que por esta hora, um pouco mais tarde, começam a aparecer os meus colegas da equipa, moderadores visto que o Berunoxxx(Bruno) já costuma cá estar
Falo com o Bruno, o meu colega Supervisor, bem posso dizer que falamos um pouco de tudo - escola, trabalho, música, reuniões, e óbvio, sobre a gestão da nossa equipa Portuguesa e Brasileira, a qual fazemos em conjunto.
Durante o perÃodo da tarde/noite costuma haver sempre algo para fazer, entrevistas, formações responder aos tickets que parecem nunca mais acabar.
Devo ainda falar que é raro o dia que não vejo um episódio das minhas séries, sim, sou um viciado em séries(House of Cards, The Following, Game of Thrones, Gotham, Homeland - o meu Top5 para quem ficou curioso ), não assisto novelas.
Até que chega a altura de me despedir e desejar uma boa noite após dar um double-check já no Ipad em todos os meus projetos.
De forma geral, é desta forma que se processam os meus dias. Aproveito para agradecer à s equipes Portuguesas e Brasileiras que diariamente continuam a manter esta rotina possÃvel à mais de um ano!
Espero que se tenham divertido tal como eu me diverti a escrever este texto!
Para a próxima, que tal o dia-a-dia de um administrador? Parece mais interessante?