Recuperar minha conta hackeada e apagada

Olá, minha conta foi hackeada e em seguida apagada, estou tentando recupera-la, mas o individuo que a hackeou criou outra com o mesmo nickname (Apelido). Por conta disso, não estou conseguindo recuperar, pois o suporte me envia essa mensagem: "Olá Aranhahumana,

Lamentamos imenso, mas existe uma conta ativa com este nome neste servidor, caso a conta seja sua pedimos-lhe que a apague para que possamos recuperar a que pretende.

Ficamos a aguardar o seu contacto para que possamos avançar com a recuperação da sua conta.

Obrigado pela sua mensagem."

Mesmo colocando o e-mail de criação da conta, o nome do herói e, até mesmo, a data de criação, eles me enviam essa mensagem :/

Explique a situação inteira para o suporte com o maior número de detalhes possíveis. Diga que este tal rapaz criou outra conta com o mesmo nickname e qualquer outra informação que você considere de menor valor, porque qualquer complemento ajuda.

Abraços,

Ramsay

Vou fazer oque vc diz. Não é mais "Lord", agr é Rei do norte kkkkkkkk