me ajuda gente por favor
to desesperadoooahh super desesperadoooo
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13 respostas a este tópico
#1
lukasbackao
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Bisbilhoteiro
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Publicado 19 abril 2014 - 22:06
me ajudem gente por favor!!!conta lvl 40+
me ajuda gente por favor to desesperadooo
me ajuda gente por favor
to desesperadooo
#2
nini23
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Enciclopédia-ambulante
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Publicado 19 abril 2014 - 22:08
Olá Lucas, peço por gentileza que entre em contato com o suporte.
- lukasbackao curtiu isto
''Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas.''
Antoine de Saint-Exupéry
#3
lukasbackao
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Bisbilhoteiro
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Reputação: 29
Publicado 19 abril 2014 - 22:12
como entra emcontato com suporte?
#4
nini23
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Enciclopédia-ambulante
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Reputação: 903
Publicado 19 abril 2014 - 22:16
Através do seguinte link: http://support.heroz...e.com/index.php
- lukasbackao curtiu isto
''Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas.''
Antoine de Saint-Exupéry
#5
lukasbackao
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Bisbilhoteiro
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Reputação: 29
Publicado 19 abril 2014 - 22:25
oque é ticket?oque é ticket?
#6
Cristian18
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Vigilante sonâmbulo
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Reputação: 113
Publicado 19 abril 2014 - 22:35
Visite o tópico http://forum.br.hero...-contatutorial/ .
Ticket é como uma mensagem sua para a equipe Hero Zero.
#7
Robbi
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Alguém cativado no momento
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Reputação: 4
Publicado 20 abril 2014 - 6:45
Sim, um ticket é uma mensagem enviada ao suporte para resolver o seu problema, onde preenche um formulário. Assim:
-Servidor (o servidor onde você tem o problema)
-Nome da Personagem
-Thema ( seleciona o tema mais indicado à sua situação)
- O assunto
-Descrição ( onde você descreve o seu problema)
Depois estando tudo preenchido clica " Enviar Ticket". Depois vais receber uma resposta no seu mail, que colocou o ticket.
Espero ter sido esclarecedor 
Atenciosamente,
#8
lukasbackao
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Bisbilhoteiro
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- Time:Lendas do Hero Zero
Reputação: 29
Publicado 20 abril 2014 - 12:18
obrigado 
mas eu boto o ticket e aparece ticket invalido
mas eu boto o ticket e aparece ticket invalido
#9
Robbi
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Alguém cativado no momento
- LocalizaçãoPortugal,Porto, Paços de Ferreira
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Reputação: 4
Publicado 20 abril 2014 - 18:19
Verifique se respondeu tudo corretamente, ou confirme se recebeu alguma resposta no seu e-mail.
Atenciosamente,
#10
lukasbackao
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Bisbilhoteiro
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- Time:Lendas do Hero Zero
Reputação: 29
Publicado 21 abril 2014 - 21:44
continua aparecendo ticket invalido no e-mail nao está aparecendo nada sobre isso ja tentei MUITAS VEZES MAIS NAO DÁ OQUE EU FAÇO??? 
#11
nini23
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Enciclopédia-ambulante
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Reputação: 903
Publicado 22 abril 2014 - 1:35
Peço por favor que verifique se há algum erro no preenchimento do ticket, não há relatos de problemas com outros jogadores, portanto verifique se não há algum erro na hora de preencher. 
''Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas.''
Antoine de Saint-Exupéry
#12
pedromike2001
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Onisciente do bairro
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Reputação: 385
Publicado 22 abril 2014 - 12:01
já crias te?Não funciona?Então porque não tentas fazer copiar, colar?
Spoiler
#13
vicktor34
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Bisbilhoteiro
Reputação: 15
Publicado 06 maio 2014 - 17:17
Primeiramente boa tarde!
Gostaria de saber se uma conta do ano passado( que foi apagada ... ) poderia ser ativada novamente... ja mandei um ticket informando o suporte mas como já tinha criado outra conta no mesmo email não deu em nada. Ainda tem alguma chance?
Obrigado desde já!
#14
Soares
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Administrador da Comunidade
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Reputação: 2.709
Publicado 06 maio 2014 - 17:34
Olá,
Estes casos devem apenas ser tratados diretamente com o Suporte, eles fazerão de tudo o que estiver ao seu alcance para o ajudar.
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás Soares
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