7 respostas a este tópico

[KaizeBR]

Eu criei uma conta ontem, mas não pediu email nem senha, ai se eu desinstalar o HZ e baixar dnv DPS n tem como eu recuperar minha conta, então gostaria de saber meu email e senha. Se não vai ter o mesmo problema q eu tive no server 15 ou 6, eu era LVL 190 + - e fui trocar de celular e perdi minha conta, fiquei muito triste e até parei de jogar por 1 ano, se vocês puderem recuperar essa conta pra min eu ia ficar muito feliz, o nick é DrKaize1 ou KaizeBR ou DrKaize, algo assim é server 15 ou 6. Por favor recuperem minha conta level 190 ou me dê o email e senha dessa minha level 11 q eu criei ontem. Nick KaizeBR server 16.

[Ashie]

Olá KaizeBR,

 

Quando cria conta pelo celular/dispositivo, normalmente não precisa de email ou senha. Na sua situação então, recomendo que faça o desacoplamento da sua conta e depois introduza um email válido e uma senha segura. Assim se algo acontecer ao seu celular, sua conta já terá um email e uma senha.

 

Espero ter esclarecido a sua dúvida!

Continuação de boas aventuras

[pedromike2001]

Ao criar conta pelo celular, apenas será possível aceder à mesma conta pelo celular, logo se desintalar o jogo ou tentar entrar noutro dispositivo na conta, não irá conseguir. Por isso terá antes de desacoplar a conta, para ter um email e palavra passe.

[KaizeBR]

Então eu não poderei mas acessar a minha conta LVL 190? =/

 

Porque na época eu n fazia ideia desse negocio de desacoplar, ai terminei trocando de celular, logo perdi minha conta.

[walt13]

Olá KaizeBR,

No fórum não podemos resolver esse tipo de problema, então peço que contate o suporte para que eles te ajudem.

Suporte : http://support.herozerogame.com/

[KaizeBR]

Eu já mandei um ticket pra eles hj de manhã, e até agr nada... Vou esperar aqui então, obrigado a todos pelas respostas.

[LeninRose2]

Olá KaizeBR,

 

Se você não desacoplou sua conta e acabou desinstalando o aplicativo, trocando de celular ou resetando o mesmo. Infelizmente, não será possível recuperar sua conta, como ela estava associada ao dispositivo e não ao email não tem como recupera-la. Por isso, sempre desacoplem as contas criadas em dispositivos móveis ou facebook para um email, somente assim é possível recuperar a conta.

 

Agradecemos sua compreensão.

[Wilberty]

Olá comunidade.  

 

A dúvida foi esclarecida, o tópico encontra-se agora encerrado. Mas caso sinta necessidade de reabri-lo não hesite em nos contatar clicando no botão Denunciar presente no canto inferior desta mensagem. 

 

Desejamos a ti e a seu herói um excelente fim de semana. 

Continuação de ótimas aventuras.