Ir para o conteúdo


Foto

Recuperação de contas e a introdução do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR)


  • Este tópico encontra-se encerrado Este tópico está encerrado
Nenhuma resposta neste tópico

#1 Soares

Soares

    Administrador da Comunidade

  • Team Hero Zero
  • 1.898 publicações
  • LocalizaçãoLisboa, Portugal
  • Servidor:BR1



Reputação: 2.446

Publicado 23 abril 2018 - 15:36

Olá queridos heróis,

Como você deve ter ouvido, a União Européia (UE) aprovou em 14 de abril de 2016 o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para seus países, o que traz algumas mudanças em relação à forma como as empresas usam e armazenam dados / informações de seus clientes a partir de 25 de maio de 2018. .

Portanto, nossa equipe decidiu preparar este pequeno FAQ para apresentar aos nossos jogadores as mudanças que o Hero Zero preparou para cumprir o GDPR.

O que é exatamente o GDRP?

O GDPR foi concebido para harmonizar as leis de privacidade de dados em toda a Europa, para proteger e capacitar toda a privacidade de dados dos cidadãos da UE e para reformular o modo como as organizações em toda a região abordam a privacidade de dados.

Fonte: https://www.eugdpr.org/


Por que isso está relacionado com as recuperações da conta no Hero Zero?

Nosso jogo já está em conformidade com o GDPR, o que significa que, desde 10 de abril, a única maneira de a equipe de suporte recuperar contas excluídas é com o código que você pode solicitar ao excluir sua conta.
Para obter o código de reativação, marque a caixa de seleção que você encontrará ao excluir sua conta. Se você não salvar o código, não poderemos recuperar sua conta no futuro.

E as contas que foram excluídas antes de 10 de abril?

Nesses casos, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte e explicar que você não tem nenhum código porque sua conta foi excluída antes de 10 de abril.

Então, eu apaguei minha conta após 10 de abril e quero recuperá-la. Como posso fazer isso?

Se você salvou o código de reativação e deseja recuperar sua conta, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e:
• fornecer o código de reativação;
• referir o nome da sua conta e o email.

Mas o nosso país/região nem sequer pertence à UE ...

Você está completamente certo! Brasil não pertence à UE, mas não se esqueça que o Hero Zero foi criado por uma empresa da UE, e é por isso que estamos introduzindo isso aqui também.

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este assunto, ficaremos muito satisfeitos em responder através do nosso sistema de suporte ao cliente .

Cumprimentos,
Sua equipe do Hero Zero.


  • AnnaBolena, zarax, Pablinho e 8 outros curtiram isto

6gNBwgz.png

Atenciosamente,
Tomás Soares





0 membro(s) está(ão) a ler este tópico

0 membro(s), 0 convidado(s), 0 membro(s) anônimo(s)