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Não consigo realizar a compra de Donuts

donuts falha erro suporte incompetencia

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4 respostas a este tópico

#1 zMAUMAU

zMAUMAU

    Perdido na vizinhança

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Publicado 29 novembro 2019 - 11:44

Olá caros players e mod's,

 

Venho por meio desse tópico no fórum pedir ajuda a todos, pois o suporte não conseguiu resolver meu problema. A questão é a seguinte, quando vou comprar donuts ocorre um erro no pagamento, tentei realizar através dos meus 2 cartões, em 2 pc's, até mesmo por boleto, não estão permitindo eu fazer a compra!

 

Fiz tudo o que o suporte mandou: 1- limpar todos os dados do navegador, cookies, etc; 2- Reinstalar o flash...  E nada funcionou 

 

Quem puder me ajudar, agradeço desde já!



#2 Marquinhos7755

Marquinhos7755

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Publicado 29 novembro 2019 - 13:53

Já realizou compras com esses cartões no jogo antes?

 

Se ainda não, tenta olhar se a compra online deles é permitida, os bancos as vezes bloqueiam e fazem isso pra proteção do dono do cartão em caso de compra não autorizada.

 

Se já conseguiu comprar antes normalmente, tenta compra no modo de HTML5 ou em um computador diferente pra ver se resolve.


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#3 Vadoo

Vadoo

    Sujeito bem informado

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Publicado 29 novembro 2019 - 21:11

Cara já passei muito por isso, principalmente quando tem promoção de donuts e não é problema com cartão não, é bug do jogo mesmo!

 

A solução que encontrei pra fazer a compra foi logar no jogo pelo facebook e comprar por lá, sempre funcionou, tenta aí e conta pra nós se resolveu :D

 

Boa sorte, abraço!


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#4 igor bega

igor bega

    Bisbilhoteiro

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Reputação: 41

Publicado 01 dezembro 2019 - 13:03

Cara,isso já aconteceu muito comigo,sempre que requisitava lá no suporte,eles pediam para atualizar flash e blá blá blá...,você pode tentar por outro navegador,reinstalando ele,caso não der,entre por outro modo diferente do flash,ou mesmo indo numa lan house (como eu fiz muito kk)  (grin)  (smug)


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#5 Paulo Camilo

Paulo Camilo

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Reputação: 59

Publicado 06 dezembro 2019 - 11:14

Bom dia,

Já se passaram 7 dias desde o início deste tópico, portanto o mesmo encontra-se agora encerrado. Caso existam mais dúvidas e/ou problemas não hesitem em contatar-nos clicando na opção 'Denunciar', no canto inferior direito desta mensagem.

Tenham um bom dia ;)





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