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"Erro Desconhecido" na Funcionalidade dos Treinos


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1 resposta a este tópico

#1 hitmmger

hitmmger

    Enciclopédia-ambulante

  • Team Hero Zero
  • 893 publicações
  • LocalizaçãoPortugal
  • Servidor:BR1
Reputação: 1.687

Publicado 17 junho 2020 - 20:42

Caros jogadores,

 

Fomos informados por diversos jogadores através do sistema de suporte acerca deste problema que começou a ocorrer após a meia-noite local/do mercado: o jogo recarregada múltiplas vezes quando se tenta usar a funcionalidade dos treinos. Esta situação foi devidamente reportada aos nossos desenvolvedores, que resolverão o problema com a maior brevidade possível

 

Criar múltiplos tickets acerca deste problema atrasará a resolução de outros pedidos, bem como não tornará a resolução do problema mais rápida.

 

Por favor, aceite as nossas mais sinceras desculpas. Obrigado pela sua compreensão.

 

Sua Equipe do Hero Zero


  • user966, VinyciusGuaringue, Bree e 5 outros curtiram isto

«Só é impossível até acontecer»
Regras do Fórum || Suporte do Jogo || Regras do Jogo

 


#2 Spínola

Spínola

    Idiota com boas intenções

  • Members
  • PipPipPip
  • 25 publicações
  • LocalizaçãoHawkins
  • Servidor:BR1
Reputação: 25

Publicado 18 junho 2020 - 4:35

Bom dia,

Lamentamos que alguns de vocês tenham enfrentado este problema, e pedimos as nossas mais sinceras desculpas. Com vista a resolvê-lo, atualizámos o jogo em todas as plataformas, e, caso o problema ainda se mantenha, aqui estão as formas de o resolver definitivamente em cada uma:

- Para Browser: Recarregue a página/Limpe a cache se necessário
- Para Steam: Descarregue a última versão do jogo
- Para Windows: Descarregue a última versão do jogo
- Para Android: Algumas regiões já são capazes de descarregar a nova versão corrigida. Esperamos que todas as regiões sejam capazes de a descarregar dentro de algumas horas.
- Para iOS: A nova atualização está no processo de aprovação, e provavelmente demorará aproximadamente um dia até estar disponível.

Comunicamos também que estamos cientes de um erro que ocorre quando um jogador atinge um novo nível de experiência através dos torneios PVP, em que as tarefas/missões não estão sendo renovadas, e estamos a trabalhar arduamente para o resolver na nossa próxima atualização.

Continuação de bons treinamentos. ;)

A sua equipe do Hero Zero.
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