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Atraso na Atualização


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6 respostas a este tópico

#1 Luribi

Luribi

    Alguém cativado no momento

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Reputação: 29

Publicado 17 novembro 2020 - 7:00

Mais uma vez, novamente, de novo, repetidamente, não sei qual o melhor termo para definir isso...
Cada vez que tem uma nova atualização, quem joga pelo celular fica horas sem poder entrar no jogo, pois não há atualização para fazer na Play Store ou qualquer lugar que seja, assim perdemos horas onde somos bruscamente prejudicados no rank de pvp, por exemplo, fora que teremos menos tempo para gastar as energias e fazer os treinos, sem contar que ainda estamos com o treino em dobro e ter que esperar 10 minutos de um pro outro!
Quando resolvem o problema, simplesmente pedem desculpa e continuação de boas aventuras, como se isso fizesse voltar o tempo que perdemos!
E isso que nem estou falando da "super" atualização, que aí já são outros 500...
Espero que dêem a devida atenção aos reais problemas que nos atrapalham e as inúmeras sugestões que aparecem no fórum e parem de colocar qualquer atualização só para dizer que fizeram algo!
  • SpeedTonnix, Guerra, Vadoo e 2 outros curtiram isto

#2 Juliano Cesar

Juliano Cesar

    Idiota com boas intenções

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Reputação: 96

Publicado 17 novembro 2020 - 8:36

Concordo plenamente, estou a horas tentando atualizar meu jogo, acabei de atualizar e o jogo está fechando sozinho, fazemos o que? Sentamos e choramos, todos os dias, o dia todo atacando pra subir PVP pra ficar todo esse tempo sem atacar, isso é HERO ZERO.

E a respostas deles são essa mesmo, desculpa a demora e bom jogo :S


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#3 LeninRose2

LeninRose2

    Onisciente do bairro

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Reputação: 2.330

Publicado 17 novembro 2020 - 10:06

Olá heróis!

 

Lamentamos o incomodo, o lançamento da atualização nas versões móveis são em diferentes etapas. Primeiro, a nova versão pode apenas está disponível em apenas 20% dos nossos jogadores, mas é esperado que esteja disponível para todos no prazo de 24 horas. Caso tenha passado este tempo e ainda não houver atualização disponível, por favor, não hesite em contatar o suporte.

 

Link do suporte: https://support.herozerogame.com/

 

Afim de contornar o problema, recomendamos que acesse o jogo através de outras plataformas (browser, facebook, desktop).

 

Pedimos a compreensão de todos acerca deste assunto e caso o problema não se resolva não hesitem em procurar o suporte do jogo.

 

Espero que a sua pergunta/ problema tenha sido resolvido.

Boas aventuras heroicas.



#4 Luribi

Luribi

    Alguém cativado no momento

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Reputação: 29

Publicado 17 novembro 2020 - 12:35

Olá heróis!

Lamentamos o incomodo, o lançamento da atualização nas versões móveis são em diferentes etapas. Primeiro, a nova versão pode apenas está disponível em apenas 20% dos nossos jogadores, mas é esperado que esteja disponível para todos no prazo de 24 horas. Caso tenha passado este tempo e ainda não houver atualização disponível, por favor, não hesite em contatar o suporte.

Link do suporte: https://support.herozerogame.com/

Afim de contornar o problema, recomendamos que acesse o jogo através de outras plataformas (browser, facebook, desktop).

Pedimos a compreensão de todos acerca deste assunto e caso o problema não se resolva não hesitem em procurar o suporte do jogo.

Espero que a sua pergunta/ problema tenha sido resolvido.
Boas aventuras heroicas.


24h?? Você sabe o que significa ficar 24h sem jogar?? Perde-se muita coisa que ninguém se dá o trabalho de nos recompensar, se é pra fazer uma atualização insignificante dessas e ficar tanto tempo sem poder entrar no jogo, prefiro que nem atualizem!
Não é todo mundo que possui uma segunda alternativa para entrar no jogo conforme recomendado para "contornar" o problema!
  • Guerra e Juliano Cesar curtem isto

#5 LeninRose2

LeninRose2

    Onisciente do bairro

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Reputação: 2.330

Publicado 17 novembro 2020 - 21:35

Boa noite Luribi

24h?? Você sabe o que significa ficar 24h sem jogar?? Perde-se muita coisa que ninguém se dá o trabalho de nos recompensar, se é pra fazer uma atualização insignificante dessas e ficar tanto tempo sem poder entrar no jogo, prefiro que nem atualizem!
Não é todo mundo que possui uma segunda alternativa para entrar no jogo conforme recomendado para "contornar" o problema!

 

Mais uma vez, lamentamos esse transtorno. A equipe de suporte técnico está trabalhando arduamente para que esse problema seja resolvido. Infelizmente, através do fórum não conseguiremos ajuda-lo, por isso, mais uma vez, peço que contate o suporte do jogo caso o problema ainda persista. Pode acessar, clicando aqui

 

Entendemos que é extremamente desagradável ficar tanto tempo com o jogo instável ou sem poder acessa-lo. Por isso, pedimos desculpas pelo incomodo.

 

Tenha um ótimo final de noite!



#6 Juliano Cesar

Juliano Cesar

    Idiota com boas intenções

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Reputação: 96

Publicado 17 novembro 2020 - 22:33

24h?? Você sabe o que significa ficar 24h sem jogar?? Perde-se muita coisa que ninguém se dá o trabalho de nos recompensar, se é pra fazer uma atualização insignificante dessas e ficar tanto tempo sem poder entrar no jogo, prefiro que nem atualizem!
Não é todo mundo que possui uma segunda alternativa para entrar no jogo conforme recomendado para "contornar" o problema!

 

 

Exatamente, cá estou aguardando uma nova atualização para consertar o estrago nessa atualização somente para implementar "Cabelos, olhos e bocas"  :S . Um dia de dobro treino perdido, fui dormir cedo ontem, não deu tempo nem de fazer algumas energias.  :  Da próxima vez que forem atualizar para isso, é melhor nem atualizarem mesmo  (yawn)


Editado por Ap4chi, 18 novembro 2020 - 12:47.
Comentário estava dentro da citação.

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#7 Lukzy

Lukzy

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Reputação: 283

Publicado 26 novembro 2020 - 22:50

Bom noite pessoal!
 
Já se passaram 7 dias desde o início deste tópico, portanto o mesmo encontra-se agora encerrado. Caso existam mais dúvidas e/ou problemas não hesitem em contatar-nos clicando na opção 'Denunciar', no canto inferior direito desta mensagem.
 
Tenham um bom jogo.





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