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Como descontar propagandas que não são de video


Melhor resposta Tito , 02 março 2021 - 18:11

Olá Grin, tudo bem?

 

O pequeno problema já ocorreu comigo, e é solucionado ao fechar o vídeo e reabrir novamente, de todo modo para um melhor verificação do problema e solução definitiva, peço que por gentileza encaminhe este problema a nossa equipe de suporte, via ticket.

 

Obrigado

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7 respostas a este tópico

#1 Grin

Grin

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Publicado 02 março 2021 - 17:13

Há propagandas que não são de vídeo e simplesmente não descontam o tempo.

 

Algum moderador pode nos ajudar dizendo como agimos com estas propagandas?


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#2 Vadoo

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Publicado 02 março 2021 - 17:25

Há propagandas que não são de vídeo e simplesmente não descontam o tempo.

 

Algum moderador pode nos ajudar dizendo como agimos com estas propagandas?

 

Isso é bug mano Grin, aqui quando aparece isso eu recarrego o navegador e tento de novo, já ando atacando vilão no Vadofone pra não haver risco de aparecer isso e me atrapalhar as atacanças vilonísticas!


Editado por Vadoo, 02 março 2021 - 17:25.

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#3 Tito

Tito

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Publicado 02 março 2021 - 18:11   Melhor resposta

Olá Grin, tudo bem?

 

O pequeno problema já ocorreu comigo, e é solucionado ao fechar o vídeo e reabrir novamente, de todo modo para um melhor verificação do problema e solução definitiva, peço que por gentileza encaminhe este problema a nossa equipe de suporte, via ticket.

 

Obrigado

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#4 Grin

Grin

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Publicado 03 março 2021 - 8:10

Na verdade Tito, não é um vídeo. Está mais para outra forma de propaganda e simplesmente não fecha nem permite fechar.
São tipos de propagandas que não rodam na tela inteira e apenas na parte central e ficam repetindo ou simplesmente ficam paradas.
Não creio que seja só comigo o problema. Infelizmente dependo de jogar pelo navegador, pois jogo em vários servidores. Se apenas jogasse em um, usaria a versão windows que não tem esse problema, mas estou preso a isso. Vou enviar ao suporte, mas normalmente eles não resolvem nada. Retornam com respostas automáticas que indicam o problema ser comigo e não um problema do jogo. Por este motivo que eu relatei aqui. Acho que não há necessidade de todos enviarem para resolver um problema que é comum,

 


Nem tenho mais paciência de mandar ao suporte, pelas tantas que não deu em nada. Se alguém tiver interesse em mandar, fique à vontade. Não tenho mais energia para isso. Meu desgaste foi imenso com o suporte. Já abri tickets demais sobre erros e sugestões e raramente valeu a pena.

 


Eis o problema

 


Ficar reabrindo quando o problema ocorre constantemente e em mais de um servidor não é uma solução satisfatória. Será que é tão difícil resolverem isso, que temos, nós jogadores, que ficarmos, nós mesmos, tomando medidas para contornar o problema. Isso não existe.

Ficheiros anexados


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#5 Juliano Cesar

Juliano Cesar

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Publicado 03 março 2021 - 10:43

Estava achando que o problema era meu navegador (Do celular) que estava com erros, mas cada vez que venho dar uma olhada aqui, tem erros novos e jogadores falando das "Mensagens automáticas". Porque ir ao suporte falar com robôs? :P Apenas diga OK Google ou Olá Siri xD... Mais simples e rápido
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#6 Grin

Grin

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Publicado 06 março 2021 - 10:38

Grande solução..... Reiniciei a página 10x e continua a propaganda que não desconta. Afff! Farto desses erros do jogo.


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#7 lerosan

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Publicado 09 março 2021 - 1:14

ta muito ruim mesmo fica 40s rodando video e não desconta tempo (angry)

assisti o video e não descontou
http://prntscr.com/10gnynn

Editado por Shocolati, 09 março 2021 - 5:48.
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#8 igor bega

igor bega

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Publicado 12 março 2021 - 13:28

Bom tarde,

Já se passaram 7 dias desde o início deste tópico, portanto o mesmo encontra-se agora encerrado. Caso existam mais dúvidas e/ou problemas não hesitem em contatar-nos clicando na opção 'Denunciar', no canto inferior direito desta mensagem.

Tenham um bom jogo

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