7 respostas a este tópico

[OMALUCOALIDAESQUINA]

Bom Dia alguém poderia me informar a hora que os funcionários do suporte trabalham ? Estava com problemas e precisava da ajuda deles, mas eu só quero a hora que eles trabalham, se alguém me responder ficarei grato

[Zapphirot]

Eles trabalham a qualquer momento mano,sempre tem algum suporte on,eu já fui falar com eles sobre meu problema 2:30 da manhã e eles responderam rápido

[Felipe G.]

Eles ficam online quando querem meu filho, e sempre tem gente online no suporte, raro não ter e isso não é trabalho, é uma ajuda que eles dão pq eles não ganha grana 

[Pablinho]

Olá,O Suporte brasileiro de Hero Zero tem o horário de Portugal,Depende se o funcionário estiver Online na equipe,eles podem resolver os problemas a qualquer Hora,Mais acho quê eles param de resolver os Tickets quando passa um certo horário da madrugada,e depois das 7 Horas eles já ficam Online para resolver os problemas,Acho quê das 7 Horas da manhã até as 1:30 da madrugada quê eles ficam Online..

[AnnaBolena]

Bom dia gente, na verdade todas as respostas estão certas e todas estão erradas.

 

O suporte é um trabalho voluntário, então as pessoas estão lá nos horários que podem, e esse horário varia, porque temos gente de Portugal e do Brasil também.

 

Por exemplo agora estamos com uma diferença de fuso horário de +4 horas em Lisboa em relação ao nosso horário de Brasília.

Então se a pessoa "A" é de Portugal é pode ficar até a meia noite deles, isso significa até as nossas 20h, mas se ele pode logar as 7 da manhã, é nossa 3h da manhã.

 

Temos os brasileiros, que também tem os seus horários próprios, por isso não é incomum ter gente durante a madrugada. 

Só pedimos um pouco de paciência porque nem sempre será possível, afinal, todos dormem, ou deveriam rs..

 

Mas respondendo a primeira pergunta, o melhor horário é durante o dia, das 8h da manhã às 20h. Porém não posso dizer 13:52 é  o melhor horário, isso nunca vai ser preciso, ok?

 

Espero ter ajudado.

 

AnnaBolena

[RaposaVermelha]

AnnaBolena, A MELHOR 

[OMALUCOALIDAESQUINA]

Obrigado Minha Linda Pode Fechar o Tópico :3 <3 <3 

[XLegendarioX]

Olá, comunidade.

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Continuação de boas aventuras!