Ir para o conteúdo


Foto

Problemas de Pagamento

Problemas de pagamento Erro Pagamentos Problemas Boleto

  • Este tópico encontra-se encerrado Este tópico está encerrado
55 respostas a este tópico

#1 Soares

Soares

    Administrador da Comunidade

  • Team Hero Zero
  • 1.920 publicações
  • LocalizaçãoLisboa, Portugal
  • Servidor:BR1
Reputação: 2.687

Publicado 28 setembro 2016 - 18:15

Caros heróis,

 

Nos últimos meses temos tido vários problemas com o nosso sistema de pagamento e mesmo depois de várias tentativas para os minimizar, não temos tido o sucesso pretendido, e é por essa razão que estamos a criar este tópico.

 

Atualmente conseguimos assistir a 2 tipos de problemas de pagamento no nosso mercado: 

  • Os preços dos pacotes duplicam ou triplicam (devido a taxas, etc.).
  • Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no pagamento" .

 

Caso esteja a experienciar algum destes dois problemas na sua conta pedimos-lhe que neste tópico nos indique:

  1. Nome da sua conta e o seu servidor (por exemplo: Soares, BR1).
  2. Métodos de pagamento em que está a acontecer o erro (por exemplo: Boleto).
  3. Qual dos erros acima está a acontecer(por exemplo: O erro que me está a acontecer é o primeiro, o que faz os preços aumentarem).

 

Agradecemos a vossa colaboração para podermos resolver este problema o mais rapidamente possível. :)

 


  • LeninRose2, Baяhuk, Farrapo470 e 5 outros curtiram isto

6gNBwgz.png

Atenciosamente,
Tomás Soares


#2 wadave

wadave

    Super-herói super-informado

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2.452 publicações
  • Servidor:BR14
  • Personagem:Wadave
  • Time:The Best Warriors
Reputação: 461

Publicado 29 setembro 2016 - 13:08

Br14   wadave

 

Método de pagamento: Torpedo

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO.


  • gabriel1710, Samuelll, HeroEtzs e 1 outros curtiram isto

2vrsd46.jpg

Se liga nessa ideia o-o: http://forum.br.hero...6-vilão/page-3


#3 Vdm

Vdm

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 1 publicações
  • Servidor:BR16
  • Personagem:Vdm
  • Time:World Of Angels
Reputação: 1

Publicado 29 setembro 2016 - 17:08

Vdm

 

Br16  

 

 

Método de pagamento: Torpedo

 

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO


  • gabriel1710 curtiu isto

#4 deadfishbr16

deadfishbr16

    Idiota com boas intenções

  • Members
  • PipPipPip
  • 32 publicações
  • Servidor:BR16
  • Personagem:deadfish
  • Time:Overkill
Reputação: 24

Publicado 01 outubro 2016 - 10:19

  • Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no pagamento" .
  • compra pelo paypal, tenho creditos
  • deadfish br16

  • gabriel1710 curtiu isto

             

             

                 OverKill 


#5 Stevejobs Lenda

Stevejobs Lenda

    Investigador de tópicos

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 219 publicações
  • LocalizaçãoDurham, Inglaterra
  • Servidor:BR16
  • Personagem:Pato
  • Time:Töte sie Alle
Reputação: 184

Publicado 01 outubro 2016 - 11:39

Pato, 

 

Br16  

 

 

Método de pagamento: Torpedo

 

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO

No caso, essa falha no pagamento ocorreu duas vezes. Fui taxado em mais de 4 reais duas vezes por uma mensagem dizendo que ocorreu o erro.



#6 Kadmattox

Kadmattox

    Vigilante sonâmbulo

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 147 publicações
  • LocalizaçãoRio Branco - AC
  • Servidor:BR7
  • Personagem:Kadmattox
  • Time:BaS and MeD
Reputação: 329

Publicado 01 outubro 2016 - 12:06

Kadmattox, BR7

 

Pagamento com Cartão de crédito

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento"

 

Pagamento via Torpedo:

 

Só funciona com uma operadora, e mesmo assim só é possível realizar 1(uma) compra por dia, na segunda tentativa aparece "Você atingiu o limite diário de compras. Aguarde o dia seguinte e tente novamente" mesmo quando os pacotes promocionais estão disponíveis pare serem comprados 2(duas) vezes e validos por 24 horas.



#7 Luukas007

Luukas007

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 2 publicações
Reputação: 0

Publicado 01 outubro 2016 - 12:15

Luukas007

 

Br16

 

Método de pagamento : Torpedo

 

Erro : Chega uma mensagem dizendo que deu falha, e é descontado o dinheiro e não recebo os Donuts.



#8 DrAlph4

DrAlph4

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 5 publicações
Reputação: 0

Publicado 01 outubro 2016 - 14:44

DrAhph4, BR16

 

Pagamento com Cartão de crédito

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento"

Tentei criar outras contas tambem e nada ! 



#9 Soares

Soares

    Administrador da Comunidade

  • Team Hero Zero
  • 1.920 publicações
  • LocalizaçãoLisboa, Portugal
  • Servidor:BR1
Reputação: 2.687

Publicado 02 outubro 2016 - 10:24

Bom dia,

 

Agradeço todas as situações relatadas até agora, as mesmas estão a ser analisadas. Peço que continuem a colocar aqui todas as situações relacionadas com estes dois problemas. :)

 

Continuação de boas aventuras.


  • Farrapo470 e wadave curtem isto

6gNBwgz.png

Atenciosamente,
Tomás Soares


#10 Inias

Inias

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 1 publicações
Reputação: 0

Publicado 03 outubro 2016 - 22:05

Reed BR16

Pagamento com cartão de crédito. 

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento".



#11 BACANA

BACANA

    Sujeito bem informado

  • Banned
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 632 publicações
  • Servidor:BR6
  • Personagem:bacanaiury
  • Time:Why So Serious



Reputação: 247

Publicado 03 outubro 2016 - 22:24

BACANA BR6   

 

PAGAMENTO COM TORPEDO

DA O SEGUINTE ERRO

LAMENTAMOS MAIS O PAGAMENTO NÃO ESTÁ DISONIVEL



#12 masterkill84

masterkill84

    Idiota com boas intenções

  • Members
  • PipPipPip
  • 41 publicações
Reputação: 2

Publicado 04 outubro 2016 - 5:42

br17 torpedo vivo da erro e da tim vai normal



#13 ecplise

ecplise

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 1 publicações
Reputação: 0

Publicado 05 outubro 2016 - 8:50

Nome de herói: Lobo

Servidor: br2

Estou querendo comprar o pacote da
promoção oktoberst.

Forma de pagamento: Torpedo

Motivo em que da erro: Aparece que a oferta não está disponível!

#14 Samuelll

Samuelll

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 3 publicações
Reputação: 0

Publicado 07 outubro 2016 - 21:37

Br14 Samuelnunes



Método de pagamento: Torpedo


Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO

#15 heroidopao22

heroidopao22

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 1 publicações
Reputação: 0

Publicado 08 outubro 2016 - 10:12

erro ao comprar dunuts pelo celular

heroidopao22 br15



#16 LordSnow -Ramsay

LordSnow -Ramsay

    Super-herói super-informado

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2.802 publicações
  • LocalizaçãoMinas Gerais
  • Servidor:BR11
  • Personagem:Ramsay
  • Time:União Soviética






Reputação: 2.556

Publicado 08 outubro 2016 - 19:10

Ramsay BR11

 

Método de pagamento: Cartão de crédito

 

Após o preenchimento de todas as informações da forma de pagamento, volta para o jogo com o aviso ''falha no pagamento''.


  • DrAlph4 curtiu isto

yDA9DHM.jpg 


#17 deadfishbr16

deadfishbr16

    Idiota com boas intenções

  • Members
  • PipPipPip
  • 32 publicações
  • Servidor:BR16
  • Personagem:deadfish
  • Time:Overkill
Reputação: 24

Publicado 13 outubro 2016 - 13:38

ja faz alguns dias q o topico foi criado, e o meu problema foi relatado, informo q ainda continua o problema na minha conta


             

             

                 OverKill 


#18 zFlashBR

zFlashBR

    Investigador de tópicos

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 206 publicações
  • LocalizaçãoAmapá
  • Servidor:BR17
  • Personagem:JúlioFRTz
  • Time:Töte Sie Alle
Reputação: 112

Publicado 15 outubro 2016 - 3:18

Heroi:zFlashBR,Br6

 

Forma de pagamento: via torpedo

 

Após colocar o numero de telefone, fala a seguinte frase ''Falha no pagamento,tente outro preço''



#19 LuiLopis007

LuiLopis007

    Perdido na vizinhança

  • Members
  • Pip
  • 4 publicações
  • LocalizaçãoTaquaritinga-Sp
  • Servidor:BR16
  • Personagem:LuiLopis007
  • Time:Marvel Robots
Reputação: 4

Publicado 15 outubro 2016 - 10:30

Heroi : LuiLopis007 - Br16

 

Pagamento á base de cartão de crédito

 

Diz erro ao processar o pagamento, fala pra eu clicar e reiniciar , mas não reinicia a pagina 


  • Bree curtiu isto

#20 Bree

Bree

    Investigador de tópicos

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 218 publicações
  • Servidor:BR6






Reputação: 425

Publicado 15 outubro 2016 - 14:06

Eu  tive do boleto, e só acertou dps que enviei emails pro suporte do xsolla .: <support@xsolla.com

 

você tira print do erro e explica o que aconteceu uns 2 dias depois volta ao normal. 

 

mais fiz pra boleto bancário. ;) 

 

cartão continua não fazendo.







Também etiquetado com uma ou mais destas palavras-chave: Problemas de pagamento, Erro, Pagamentos, Problemas, Boleto

0 membro(s) está(ão) a ler este tópico

0 membro(s), 0 convidado(s), 0 membro(s) anônimo(s)