Olá pessoal,boa noite!
Neste tópico venho explica-los de como recuperar sua conta que você "apagou" ou já faz um tempo que ficou fora e ela foi apagada,além disso,peço que siga todos os passos para não haver dúvidas.
●-Primeiro passo-->A primeira coisa que você deve fazer é ir ao suporte,lá é onde resolvemos á maioria de nossos problemas em nossas contas.
Link para á equipe de suporte: http://support.heroz...e.com/index.php
Ou se não quiser ir de imediato pelo link,pode pelo seu herói mesmo ir ao suporte,basta ir no canto superior direito onde estará uma "engrenagem",coloque o mouse e vá em "suporte",e ira ser encaminhado para o página.
●-Segundo passo--> Depois de entrarmos no suporte,esta é á parte mais importante,no canto esquerdo,vá em "criar novo ticket",e logo ira a perecer um formulário para você preenchê-lo.
Coloque o servidor onde sua conta de base foi criada,o nome do personagem,o e-mail-Adresse é onde será encaminhado á mensagem que o suporte ira responder e lá o problema será resolvido,o tema pode deixar em "meu problema não conta aqui",no assunto pode deixar "ativar conta".
Já na descrição deve ter um pouco mais de atenção,antes de você recuperar sua conta,deve-se saber que para recuperar é necessário ter o seu e-mail de criação,o e-mail que sua conta foi criada.
Exemplo:
Nome do personagem:Ramgay
E-mail de criação:Lenysay@gmail.com
Servidor:Br16
Depois clique em "enviar ticket" e aguarde á resposta do suporte,que será enviada no e-mail que você colocou no formulário.
●-Terceiro e último passo--> Após ter preenchido o formulário,você receberá uma mensagem em seu e-mail que você colocou no formulário,e se todas ás informações estiverem corretas,sua conta estará ativa novamente,e se tiver outros problemas na sua conta,na própria mensagem que você recebeu responda utilizando o sistema de ticket do suporte.
Esperamos que todos os vossos leitores tenham entendido o tópico,e ajudados de alguma forma.
Dúvidas ? diga nos comentários,que estarei respondendo.
Boa noite ao restante dos jogadores e continuação de um bom jogo.