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Enciclopédia-ambulante
Posted 31 December 2018 - 21:15
Parece que o HZ nos presenteou com um bug de ano novo!
Sempre que clico na liga pra pegar os pontos do torneio e o jogo reinicia, várias pessoas com esse problema, espero que quando corrigirem zerem o placar do torneio para ser justo para todos!
Feliz ano novo a todos!
Ps:
Já abri ticket, e sei que por aqui não se resolve nada, mas achei correto trazer o assunto para discussão dos membros do fórum.
Tópicómaníaco
Posted 31 December 2018 - 21:24
Comigo também ocorreu esse problema e já enviei "mil tickets" a eles. Mas nada resolvem, enrolam demais.
A revolta é de perder ataques de liga hoje, tenho mais de 10 vou perder muitos ou talvez todos :/
Edited by FriboiEte, 31 December 2018 - 21:30.
Investigador de tópicos
Posted 31 December 2018 - 21:28
Aqui tb está assim, tentei resolver pelo suporte, me responderam isso:
Olá Édstok,
Estamos cientes do problema relatado. Estamos trabalhando para resolver este problema, no entanto, até o momento não somos capazes de dar uma previsão para quando este problema será resolvido. Agradecemos pela sua paciência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e desejamos que se divirta com o nosso jogo.
Obrigado pela sua mensagem.
Tópicómaníaco
Posted 31 December 2018 - 21:41
Olá queridos heróis!
Infelizmente, como estão cientes, aqui no fórum em nada os conseguiremos ajudar.
A todos aqueles que estão como problema, aconselho que enviem ticket ao suporte (https://support.hero...tLanguage=pt_BR) a expor a situação.
Sei que não é, de todo, um problema agradável (enquanto jogadora também fui afetada com esse problema) e tudo o que posso pedir é que aguardem pacientemente pela resolução do erro, pois não aconteceu só nos servidores br's.
Continuação de boas aventuras e excelente 2019 para todos vocês!
«Só é impossível até acontecer»
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Investigador de tópicos
Posted 31 December 2018 - 22:05
Aqui também ta bugado 
fazer o que? bora ver os fogos 
porque agora só ano que vem 
!!!
Edited by Bree, 31 December 2018 - 22:05.
Idiota com boas intenções
Posted 31 December 2018 - 22:10
Olá queridos heróis!
Aqui também ta bugado
porque agora só ano que vem
Desculpa fugir assim do assunto gente...
Mas, diga ai se essa Bree não é fofa? rsrs
Sujeito bem informado
Posted 31 December 2018 - 22:12
Esse erro parece que aconteceu só com os jogadores que receberam pontos de habilidades! Fato que muitos de nós saiu no prejuízo, resta esperar pra ver se vão fazer algo para suprir. FELIZ ANO!
OBS: Vídeo especial de ano novo no meu canal ás 06:00 da manhã, vídeo duração de 20 minutos!!!
Canal: JohnManBR3
O verdadeiro herói é aquele que vence os seus próprios desafios e ainda ajuda também a vencer os desafios dos outros!
Super-herói super-informado
Posted 01 January 2019 - 1:23
Playata e sua tradição em trazer surpresas no fim de ano rs.
Perdido na vizinhança
Posted 01 January 2019 - 2:24
Pois é. Iniciaram 2019 bem....
E pra variar não seremos recompensados por este prejuízo. Geralmente é assim.
Já abri reclamação e respondem com frases feitas e sem solução.
O problema ocorreu também no servidor estrangeiro.
Eu estava com 8 coragens guardadas no dia 31 e não pude usá-las. Quero saber se vão aparecer 8 adicionais no dia 1º.
Espero que este ano o suporte seja menos omisso e mais atencioso para com seus clientes.
Até hoje não engulo o fato de ter sido banido sem provas, juntamente com muitos outros jogadores ( o próprio suporte reconheceu) e simplesmente não houve nenhuma compensação pelo tempo que fiquei impedido de jogar. Perdi até recompensa de evento.
Tópicómaníaco
Posted 01 January 2019 - 8:21
O ruim mesmo é ver o ícone piscando e toda hora esquecer que está bugado e clicar nele 
Mas né, podiam dar uma compensação pelo menos...
Sujeito bem informado
Posted 01 January 2019 - 9:02
O ruim mesmo é ver o ícone piscando e toda hora esquecer que está bugado e clicar nele
Mas né, podiam dar uma compensação pelo menos...
Verdade, nosso cérebro já se acostumou a fazer isso, é tipo um reflexo de uma reação inconsciente de um ato habitual
O verdadeiro herói é aquele que vence os seus próprios desafios e ainda ajuda também a vencer os desafios dos outros!
Tópicómaníaco
Posted 01 January 2019 - 11:59
O problema foi resolvido 
Partiu dar 3 ataques diários
Investigador de tópicos
Posted 01 January 2019 - 12:21
O problema foi resolvido
Partiu dar 3 ataques diários
Obaaa, bora bater nos zamigos! e apanhar também! 
Tópicómaníaco
Posted 01 January 2019 - 12:43
Olá queridos heróis e heroínas!
Aparentemente, o problema parece estar resolvido.
Contudo, se o problema persistir, contatem o suporte para resolver a situação.
Em nome da equipa de moderação, peço desde já desculpas pelos incómodos que possam ter sido causados aos afetados pelo problema ocorrido.
Um excelente 2019 para todos!
Continuação de boas aventuras!
«Só é impossível até acontecer»
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Tópicómaníaco
Posted 01 January 2019 - 16:03
Cof Cof, donuts aos prejudicados, Cof Cof
Investigador de tópicos
Posted 04 January 2019 - 17:04
Olá heróis
A dúvida foi esclarecida, portanto este tópico encontra-se encerrado. Caso deseje que o mesmo seja reaberto não hesite em contatar-nos clicando em Denunciar no canto inferior nesta mensagem.
Desejo continuação de boas aventuras. 
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