Poxa estou mais de 2 horas esperando a Resposta de um Ticket da Equipe de Suporte. Por que não estão mais respondendo, como antes?
Acho que realmente deveria de Haver uma "Ouvidoria" neste Jogo. 
Reclamação
Começado por
Jonas André Welzbacher
, Dez 25 2014 14:41
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#1
Jonas André Welzbacher
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Vigilante sonâmbulo
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Reputação: 61
Publicado 25 dezembro 2014 - 14:41
Massacre Br3 <3
#2
Berunoxxx
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Ex-membro da equipe
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Reputação: 233
Publicado 25 dezembro 2014 - 14:55
Boa tarde,
A Equipe de Suporte do Hero Zero recebe largas centenas de tickets diariamente.
Nós fazemos todos os possíveis para responder a todos os tickets com a maior brevidade e eficácia e a maiorias das vezes os tickets são respondidos em menos de 1 hora (por vezes, são respondidos na hora mesmo). No entanto, existem horários em que o suporte é um pouco mais lento.
Deverá ter ainda em consideração que estamos em época de festas, e a equipe do Hero Zero é composta por pessoas reais que também gostam de usufruir, como qualquer pessoa, deste momento de festas para estar próximo dos seus familiares e amigos.
Por esse motivo, é normal que o suporte esteja mais lento que o habitual hoje e nos próximos dias, até ao fim das festividades.
Esperamos pela sua compreensão. O tópico será encerrado.
Continuação de boas aventuras e boas festas!
A Equipe de Suporte do Hero Zero recebe largas centenas de tickets diariamente.
Nós fazemos todos os possíveis para responder a todos os tickets com a maior brevidade e eficácia e a maiorias das vezes os tickets são respondidos em menos de 1 hora (por vezes, são respondidos na hora mesmo). No entanto, existem horários em que o suporte é um pouco mais lento.
Deverá ter ainda em consideração que estamos em época de festas, e a equipe do Hero Zero é composta por pessoas reais que também gostam de usufruir, como qualquer pessoa, deste momento de festas para estar próximo dos seus familiares e amigos.
Por esse motivo, é normal que o suporte esteja mais lento que o habitual hoje e nos próximos dias, até ao fim das festividades.
Esperamos pela sua compreensão. O tópico será encerrado.
Continuação de boas aventuras e boas festas!
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Cumprimentos,
Berunoxxx.
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