Ir para o conteúdo


Foto

Erro compra de donuts


  • Este tópico encontra-se encerrado Este tópico está encerrado
15 respostas a este tópico

#1 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 02 abril 2020 - 21:17

Mano não consigo comprar donuts por cartão, ja comprei o robo porém não consigo comprar nenhum pacote de donuts, ja mudei de navegador, ja coloquei na versão html, criei dois tickets no suporte e me ignoraram, urgente!


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#2 NulgatyTop

NulgatyTop

    Investigador de tópicos

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 218 publicações
  • LocalizaçãoBrasil
  • Servidor:BR8
  • Personagem:Percy111
  • Time:HIGASHI






Reputação: 204

Publicado 02 abril 2020 - 21:55

Mano não consigo comprar donuts por cartão, ja comprei o robo porém não consigo comprar nenhum pacote de donuts, ja mudei de navegador, ja coloquei na versão html, criei dois tickets no suporte e me ignoraram, urgente!

o cartão está desbloqueado para compra online ?


IJ5wmKq.png

 
Eu + vc = :)
Eu - vc = :(  
Outra pessoa,outro amor não me interessa.Tem que ser você. Alane <3
s2~~~22/03/2017 às 20:37~~~s2 (inlove) (heart) :wub:                                  

#3 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 02 abril 2020 - 22:09

o cartão está desbloqueado para compra online ?

acho que não leu a parte do '' ja comprei o robo porém...''


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#4 Pablinho

Pablinho

    Super-herói super-informado

  • Moderators
  • 3.036 publicações
  • LocalizaçãoRio de Janeiro
  • Servidor:BR11
  • Personagem:Pablinho123
  • Time:Higashi



Reputação: 1.643

Publicado 02 abril 2020 - 22:24

Olá,

 

Poderia nos dizer qual o erro ou mais especificadamente o problema ?

 

De todo modo,deixo aqui o pedido que entre em contato com o suporte,pois lá,a resolução terá mais efeito e se for algo mais "técnico" nós do fórum não conseguimos resolver.

 

Link ao suporte: https://support.hero...tLanguage=pt_BR

 

Atenciosamente,

Sua equipe do Hero Zero


  • user966 curtiu isto

#5 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 02 abril 2020 - 22:30

Olá,

 

Poderia nos dizer qual o erro ou mais especificadamente o problema ?

 

De todo modo,deixo aqui o pedido que entre em contato com o suporte,pois lá,a resolução terá mais efeito e se for algo mais "técnico" nós do fórum não conseguimos resolver.

 

Link ao suporte: https://support.hero...tLanguage=pt_BR

 

Atenciosamente,

Sua equipe do Hero Zero

cara, a compra não aprova, o cartão tem saldo, apenas não aprova e isso é um erro do jogo, suporte nem me responde mais :)


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#6 Pablinho

Pablinho

    Super-herói super-informado

  • Moderators
  • 3.036 publicações
  • LocalizaçãoRio de Janeiro
  • Servidor:BR11
  • Personagem:Pablinho123
  • Time:Higashi



Reputação: 1.643

Publicado 02 abril 2020 - 23:56

cara, a compra não aprova, o cartão tem saldo, apenas não aprova e isso é um erro do jogo, suporte nem me responde mais :)

Em nome de toda equipe,peço desculpas pelo transtorno,mas assim que possível nossa equipe irá auxiliá-lo. =)



#7 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 03 abril 2020 - 0:05

Em nome de toda equipe,peço desculpas pelo transtorno,mas assim que possível nossa equipe irá auxiliá-lo. =)

beleza to esperando faz 4 horas :) belo suporte


  • Kamii e Meliodas-BR curtem isto
  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#8 Meliodas-BR

Meliodas-BR

    Vigilante sonâmbulo

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 168 publicações
  • LocalizaçãoEspírito Santo
  • Servidor:BR15
  • Personagem:Meliodas
  • Time:The Authority






Reputação: 320

Publicado 03 abril 2020 - 3:13

beleza to esperando faz 4 horas :) belo suporte

Maioria é msg automática, vc se acostuma ;) pega um texto e cola. Pow, ta feito.  


BR15, BR5 e BR3 
 
 
Nicks: Meliodas, CapitãoFelipe


#9 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 03 abril 2020 - 11:00

Maioria é msg automática, vc se acostuma ;) pega um texto e cola. Pow, ta feito.  

fiz isso ontem, me responderam hoje as 7 vamos ver como vai proceder, valeu aí


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#10 Vadoo

Vadoo

    Sujeito bem informado

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 626 publicações
  • LocalizaçãoJaguarão RS
  • Servidor:BR11
  • Personagem:Vado
  • Time:Higashi






Reputação: 1.047

Publicado 03 abril 2020 - 16:18

Tenta logar pelo face, já tive esse mesmo problema e foi só assim que consegui


wNy5tx6.png


#11 Kamii

Kamii

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 80 publicações
  • Servidor:BR2
  • Personagem:Kamiel
  • Time:The Killers






Reputação: 133

Publicado 04 abril 2020 - 8:54

As compras por cartão não funcionam a muito tempo para mim tb. Vc pode comprar pela versão móvel usando a google play, boleto (que da pra pagar pelo app do banco), ou paypal.



#12 PROFESSORA

PROFESSORA

    Investigador de tópicos

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 202 publicações
  • Servidor:BR5
  • Personagem:PROFESSORA






Reputação: 185

Publicado 04 abril 2020 - 9:49

Bom dia 

 

Já verifico seu linite do cartão de credito ? se já excedeu o linite?

 

Isso acontecia muito comigo, e quando verificava meu limite estava extrapolado no cartão.

 

Bom jogo a todos.


  • NulgatyTop, Ap4chi e Kamii curtem isto

h2118p6.gif

(girl)Óla (girl)


#13 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 04 abril 2020 - 13:19

Bom dia 

 

Já verifico seu linite do cartão de credito ? se já excedeu o linite?

 

Isso acontecia muito comigo, e quando verificava meu limite estava extrapolado no cartão.

 

Bom jogo a todos.

só pode que ta tirando né kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk nao sabe ler não é possivel


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#14 Predador

Predador

    Bisbilhoteiro

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 62 publicações
  • LocalizaçãoTrês Passos - RS
  • Servidor:BR19
  • Personagem:Lambrecht
  • Time:Velha Guarda



Reputação: 43

Publicado 04 abril 2020 - 13:20

As compras por cartão não funcionam a muito tempo para mim tb. Vc pode comprar pela versão móvel usando a google play, boleto (que da pra pagar pelo app do banco), ou paypal.

eu não tenho comprar por outro metodo de pagamento, apenas por cartão de credito, paypal também não funciona :)


  •  Predador Br16 
  •  Elite HZ 

 


#15 SupremoElMacho

SupremoElMacho

    Idiota com boas intenções

  • Moderators
  • 21 publicações
  • LocalizaçãoACRE
  • Servidor:BR15
  • Personagem:SupremoElMacho
  • Time:BJORN IRONSIDE






Reputação: 12

Publicado 05 abril 2020 - 0:59

eu não tenho comprar por outro metodo de pagamento, apenas por cartão de credito, paypal também não funciona :)

se método paypal não funciona ai ja é problema com o banco  titular do seu cartão ! ou seu navegador ! 


Editado por SupremoElMacho, 05 abril 2020 - 0:59.

Imagem publicada


#16 Paulo Camilo

Paulo Camilo

    Bisbilhoteiro

  • Moderators
  • 53 publicações
  • Servidor:BR16
  • Personagem:PauloCamilo
  • Time:OVERKILL






Reputação: 67

Publicado 10 abril 2020 - 6:34

Bom dia,

Já se passaram 7 dias desde o início deste tópico, portanto o mesmo encontra-se agora encerrado. Caso existam mais dúvidas e/ou problemas não hesitem em contatar-nos clicando na opção 'Denunciar', no canto inferior direito desta mensagem.

Tenham um bom dia ;)




0 membro(s) está(ão) a ler este tópico

0 membro(s), 0 convidado(s), 0 membro(s) anônimo(s)