Melhor resposta Dhouglas123 , 13 julho 2016 - 13:55
Olá amigo, provavelmente um bug do jogo.. Mande o print ao suporte do HZ informando o fato ocorrido.
Eles lhe auxiliaram por lá com mais procedência.
Ao criar o ticket marque o campo (Permissão para entrar na conta) para que um dos supervisores do jogo tenha permissão de acessar sua conta para verificar o problema.
Abraço ;D
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