Boa noite a todos.
É de lamentar que, uma vez mais, uma situação de ataques pessoais se suceda em nosso fórum. Um tópico que poderia ser construtivo e que poderia ser um contributo importante para o nosso querido jogo foi, uma vez mais, transformado em ataques pessoais.
Respondendo ao tópico inicial:
1º A ordem dos pets quando vamos adicioná-los a um traje automático continua bagunçada. Mandei várias solicitações ao suporte e nada até hoje.
Quanto a esse assunto, essa situação foi devidamente reportada por nossa equipe e temos a confirmação que será corrigida na próxima atualização.
2º As propagandas muitas vezes não carregam e perdemos a oportunidade de refazer o processo. Seria interessante resolver isto também. Esta mandei muitos tickets e até hoje nada de resolver
Acredito que diversos jogadores tenham, por vezes, esse problema. Aconselhamos os passos iniciais a ver se o erro é corrigido (no navegador limpar a cache e atualizar o flash e tentar mudar de versão ou reinstalar a aplicação e limpar a cache dela na versão móvel). Caso o problema persista, por favor, entre em contato com o suporte e forneça todas as informações pedidas. A equipa de suporte tentará ajudá-lo na medida do possível.
3º Vez em quando percebemos que jogadores gastam uma quantidade de donuts surreal, o que nos faz ter quase certeza de que são donuts adquiridos de forma ilegal. E ainda que apresentemos as provas, o suporte não toma atitudes para desestimular isto.
Infelizmente, fraudes no jogo e uso de esquemas ilícitos para benefício próprio é algo profundamente triste e que, como é óbvio, desmotiva os demais a jogar. Pedimos encarecidamente que todas as suspeitas que tenham de tais situações sejam devidamente enviadas para o suporte, criando um ticket expondo a situação. Todas as denuncias e, realço, todas as denúncias feitas por qualquer jogador, por qualquer motivo, são devidamente analisadas pela equipe de suporte. Se as devidas denuncias forem fundamentadas e provas existirem, as devidas ações serão tomadas. Contudo, como todas as denuncias são devidamente analisadas, pode demorar algum tempo a serem tomadas ações. Não é algo fácil de pedir, mas sejam paciente e confiem no suporte, pois, ao contrário do que alegam, o suporte é imparcial e o seu principal objetivo é ajudar os jogadores nos seus problemas e, como é óbvio, não desejam que aqueles que descumprem as regras saiam impunes.
Quanto aos demais assuntos debatidos no tópico: é triste ver, constantemente, os jogadores apenas participarem no fórum para realizarem ataques pessoais (aconselhamos a que não partilhem informação pessoal com os demais jogadores para vossa segurança) quando todo esse esforço deveria ser direcionado em tornar a nossa comunidade melhor e mais ativa.
Gostaríamos que houvesse mais sugestões no nosso fórum, mais tutoriais realizados pelos jogadores, mais conversa de off-topic nos locais adequados, mais convívio e harmonia. Como jogadora (e falo em nome de toda a equipe de moderação) compreendo a frustração em relação a diversas questões e devem, com toda a certeza, partilhar as vossas opiniões com os outros jogadores, mas da forma correta, sendo construtivos e não tornando, constantemente, tópicos pertinentes numa troca de ataque pessoais que em nada, absolutamente nada, irá contribuir para a melhoria do jogo.
Todos aqui pretendemos um jogo melhor, mesmo que não concordemos todos qual será o "melhor", mas isso não é motivo para a situação que aqui se verificou, uma vez mais.
Não temos qualquer prazer em atribuir bans aos jogadores, podem acreditar nisso. Muitos dos casos são apenas avisos, uma lembrança de, na próxima, colocarem os tópicos no local certo ou algo do género; casos mais graves são punidos segundo as regras do fórum, que as podem ler (ou reler) aqui: https://forum.br.her...gras-do-fórum/
Peço, em nome da equipe de moderação e uma vez mais, que usem a vossa energia e vontade de participar no nosso fórum de forma assertiva e construtiva e não da forma vergonhosa que aqui se viu.
Para evitar ainda mais o elevado número de advertências dadas, o tópico será encerrado e devidamente moderado.
Continuação de boa noite.