15 replies to this topic

[Predador]

Mano não consigo comprar donuts por cartão, ja comprei o robo porém não consigo comprar nenhum pacote de donuts, ja mudei de navegador, ja coloquei na versão html, criei dois tickets no suporte e me ignoraram, urgente!

[NulgatyTop]

Mano não consigo comprar donuts por cartão, ja comprei o robo porém não consigo comprar nenhum pacote de donuts, ja mudei de navegador, ja coloquei na versão html, criei dois tickets no suporte e me ignoraram, urgente!

o cartão está desbloqueado para compra online ?

[Predador]

o cartão está desbloqueado para compra online ?

acho que não leu a parte do '' ja comprei o robo porém...''

[Pablinho]

Olá,

 

Poderia nos dizer qual o erro ou mais especificadamente o problema ?

 

De todo modo,deixo aqui o pedido que entre em contato com o suporte,pois lá,a resolução terá mais efeito e se for algo mais "técnico" nós do fórum não conseguimos resolver.

 

Link ao suporte: https://support.hero...tLanguage=pt_BR

 

Atenciosamente,

Sua equipe do Hero Zero

[Predador]

Olá,

 

Poderia nos dizer qual o erro ou mais especificadamente o problema ?

 

De todo modo,deixo aqui o pedido que entre em contato com o suporte,pois lá,a resolução terá mais efeito e se for algo mais "técnico" nós do fórum não conseguimos resolver.

 

Link ao suporte: https://support.hero...tLanguage=pt_BR

 

Atenciosamente,

Sua equipe do Hero Zero

cara, a compra não aprova, o cartão tem saldo, apenas não aprova e isso é um erro do jogo, suporte nem me responde mais

[Pablinho]

cara, a compra não aprova, o cartão tem saldo, apenas não aprova e isso é um erro do jogo, suporte nem me responde mais

Em nome de toda equipe,peço desculpas pelo transtorno,mas assim que possível nossa equipe irá auxiliá-lo. =)

[Predador]

Em nome de toda equipe,peço desculpas pelo transtorno,mas assim que possível nossa equipe irá auxiliá-lo. =)

beleza to esperando faz 4 horas belo suporte

[Meliodas-BR]

beleza to esperando faz 4 horas belo suporte

Maioria é msg automática, vc se acostuma pega um texto e cola. Pow, ta feito.  

[Predador]

Maioria é msg automática, vc se acostuma pega um texto e cola. Pow, ta feito.  

fiz isso ontem, me responderam hoje as 7 vamos ver como vai proceder, valeu aí

[Vadoo]

Tenta logar pelo face, já tive esse mesmo problema e foi só assim que consegui

[Kamii]

As compras por cartão não funcionam a muito tempo para mim tb. Vc pode comprar pela versão móvel usando a google play, boleto (que da pra pagar pelo app do banco), ou paypal.

[PROFESSORA]

Bom dia 

 

Já verifico seu linite do cartão de credito ? se já excedeu o linite?

 

Isso acontecia muito comigo, e quando verificava meu limite estava extrapolado no cartão.

 

Bom jogo a todos.

[Predador]

Bom dia 

 

Já verifico seu linite do cartão de credito ? se já excedeu o linite?

 

Isso acontecia muito comigo, e quando verificava meu limite estava extrapolado no cartão.

 

Bom jogo a todos.

só pode que ta tirando né kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk nao sabe ler não é possivel

[Predador]

As compras por cartão não funcionam a muito tempo para mim tb. Vc pode comprar pela versão móvel usando a google play, boleto (que da pra pagar pelo app do banco), ou paypal.

eu não tenho comprar por outro metodo de pagamento, apenas por cartão de credito, paypal também não funciona

[SupremoElMacho]

eu não tenho comprar por outro metodo de pagamento, apenas por cartão de credito, paypal também não funciona

se método paypal não funciona ai ja é problema com o banco  titular do seu cartão ! ou seu navegador ! 

Edited by SupremoElMacho, 05 April 2020 - 0:59.

[Paulo Camilo]

Bom dia,

Já se passaram 7 dias desde o início deste tópico, portanto o mesmo encontra-se agora encerrado. Caso existam mais dúvidas e/ou problemas não hesitem em contatar-nos clicando na opção 'Denunciar', no canto inferior direito desta mensagem.

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