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Problemas de Pagamento

Começado por Soares , Set 28 2016 18:15
Problemas de pagamento Erro Pagamentos Problemas Boleto

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55 respostas a este tópico

#1 Soares

Soares

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Publicado 28 setembro 2016 - 18:15

Caros heróis,

 

Nos últimos meses temos tido vários problemas com o nosso sistema de pagamento e mesmo depois de várias tentativas para os minimizar, não temos tido o sucesso pretendido, e é por essa razão que estamos a criar este tópico.

 

Atualmente conseguimos assistir a 2 tipos de problemas de pagamento no nosso mercado: 

  • Os preços dos pacotes duplicam ou triplicam (devido a taxas, etc.).
  • Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no pagamento" .

 

Caso esteja a experienciar algum destes dois problemas na sua conta pedimos-lhe que neste tópico nos indique:

  1. Nome da sua conta e o seu servidor (por exemplo: Soares, BR1).
  2. Métodos de pagamento em que está a acontecer o erro (por exemplo: Boleto).
  3. Qual dos erros acima está a acontecer(por exemplo: O erro que me está a acontecer é o primeiro, o que faz os preços aumentarem).

 

Agradecemos a vossa colaboração para podermos resolver este problema o mais rapidamente possível. :)

 


  • LeninRose2, Baяhuk, Farrapo470 e 5 outros curtiram isto

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Atenciosamente,
Tomás Soares

#2 wadave

wadave

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Publicado 29 setembro 2016 - 13:08

Br14   wadave

 

Método de pagamento: Torpedo

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO.


  • gabriel1710, Samuelll, HeroEtzs e 1 outros curtiram isto

2vrsd46.jpg

Se liga nessa ideia o-o: http://forum.br.hero...6-vilão/page-3

#3 Vdm

Vdm

    Perdido na vizinhança

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Publicado 29 setembro 2016 - 17:08

Vdm

 

Br16  

 

 

Método de pagamento: Torpedo

 

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO


  • gabriel1710 curtiu isto

#4 deadfishbr16

deadfishbr16

    Idiota com boas intenções

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Publicado 01 outubro 2016 - 10:19

  • Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no pagamento" .
  • compra pelo paypal, tenho creditos
  • deadfish br16

  • gabriel1710 curtiu isto

             

             

                 OverKill 

#5 Stevejobs Lenda

Stevejobs Lenda

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Publicado 01 outubro 2016 - 11:39

Pato, 

 

Br16  

 

 

Método de pagamento: Torpedo

 

 

Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO

No caso, essa falha no pagamento ocorreu duas vezes. Fui taxado em mais de 4 reais duas vezes por uma mensagem dizendo que ocorreu o erro.


#6 Kadmattox

Kadmattox

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Publicado 01 outubro 2016 - 12:06

Kadmattox, BR7

 

Pagamento com Cartão de crédito

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento"

 

Pagamento via Torpedo:

 

Só funciona com uma operadora, e mesmo assim só é possível realizar 1(uma) compra por dia, na segunda tentativa aparece "Você atingiu o limite diário de compras. Aguarde o dia seguinte e tente novamente" mesmo quando os pacotes promocionais estão disponíveis pare serem comprados 2(duas) vezes e validos por 24 horas.


#7 Luukas007

Luukas007

    Perdido na vizinhança

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Publicado 01 outubro 2016 - 12:15

Luukas007

 

Br16

 

Método de pagamento : Torpedo

 

Erro : Chega uma mensagem dizendo que deu falha, e é descontado o dinheiro e não recebo os Donuts.


#8 DrAlph4

DrAlph4

    Perdido na vizinhança

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Publicado 01 outubro 2016 - 14:44

DrAhph4, BR16

 

Pagamento com Cartão de crédito

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento"

Tentei criar outras contas tambem e nada ! 


#9 Soares

Soares

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Publicado 02 outubro 2016 - 10:24

Bom dia,

 

Agradeço todas as situações relatadas até agora, as mesmas estão a ser analisadas. Peço que continuem a colocar aqui todas as situações relacionadas com estes dois problemas. :)

 

Continuação de boas aventuras.


  • Farrapo470 e wadave curtem isto

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Atenciosamente,
Tomás Soares

#10 Inias

Inias

    Perdido na vizinhança

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Publicado 03 outubro 2016 - 22:05

Reed BR16

Pagamento com cartão de crédito. 

Após inserir os dados para efetuar o pagamento aparece "Falha no Pagamento".


#11 BACANA

BACANA

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Publicado 03 outubro 2016 - 22:24

BACANA BR6   

 

PAGAMENTO COM TORPEDO

DA O SEGUINTE ERRO

LAMENTAMOS MAIS O PAGAMENTO NÃO ESTÁ DISONIVEL


#12 masterkill84

masterkill84

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Publicado 04 outubro 2016 - 5:42

br17 torpedo vivo da erro e da tim vai normal


#13 ecplise

ecplise

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Publicado 05 outubro 2016 - 8:50

Nome de herói: Lobo

Servidor: br2

Estou querendo comprar o pacote da
promoção oktoberst.

Forma de pagamento: Torpedo

Motivo em que da erro: Aparece que a oferta não está disponível!

#14 Samuelll

Samuelll

    Perdido na vizinhança

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Publicado 07 outubro 2016 - 21:37

Br14 Samuelnunes



Método de pagamento: Torpedo


Erro: Quando coloco o número do celular e clico em enviar aparece FALHA NO PAGAMENTO

#15 heroidopao22

heroidopao22

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Publicado 08 outubro 2016 - 10:12

erro ao comprar dunuts pelo celular

heroidopao22 br15


#16 LordSnow -Ramsay

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Publicado 08 outubro 2016 - 19:10

Ramsay BR11

 

Método de pagamento: Cartão de crédito

 

Após o preenchimento de todas as informações da forma de pagamento, volta para o jogo com o aviso ''falha no pagamento''.


  • DrAlph4 curtiu isto

yDA9DHM.jpg 

#17 deadfishbr16

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Publicado 13 outubro 2016 - 13:38

ja faz alguns dias q o topico foi criado, e o meu problema foi relatado, informo q ainda continua o problema na minha conta


             

             

                 OverKill 

#18 zFlashBR

zFlashBR

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Publicado 15 outubro 2016 - 3:18

Heroi:zFlashBR,Br6

 

Forma de pagamento: via torpedo

 

Após colocar o numero de telefone, fala a seguinte frase ''Falha no pagamento,tente outro preço''


#19 LuiLopis007

LuiLopis007

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Publicado 15 outubro 2016 - 10:30

Heroi : LuiLopis007 - Br16

 

Pagamento á base de cartão de crédito

 

Diz erro ao processar o pagamento, fala pra eu clicar e reiniciar , mas não reinicia a pagina 


  • Bree curtiu isto

#20 Bree

Bree

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Publicado 15 outubro 2016 - 14:06

Eu  tive do boleto, e só acertou dps que enviei emails pro suporte do xsolla .: <support@xsolla.com

 

você tira print do erro e explica o que aconteceu uns 2 dias depois volta ao normal. 

 

mais fiz pra boleto bancário. ;) 

 

cartão continua não fazendo.


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